भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के कुछ ग्राहकों को अगले दो दिनों के लिए विशेष सेवा का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। वास्तव में, देश की कुछ सबसे बड़ी ऋणदाता सेवाएं फिर से रखरखाव में हैं। हालांकि, बैंक का कहना है कि उसके सभी ग्राहक प्रभावित नहीं होंगे। इस बार केवल एनआरआई सेवाएं प्रभावित होंगी। एसबीआई ने ट्वीट किया है कि रखरखाव गतिविधि के कारण, मिस्ड कॉल और एसएमएस के माध्यम से बैंक की एनआरआई सेवाएं 15 और 17 दिसंबर 2020 के बीच काम नहीं करेंगी।
बैंक ने ग्राहकों को अपने दूसरे डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए कहा
एसबीआई ने ट्वीट कर ग्राहकों को होने वाली असुविधा के लिए माफी मांगी है। वहीं, बैंक ने ग्राहकों से अन्य डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए कहा है। SBI का कहना है कि ग्राहकों को बिना किसी बाधा के बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए सेवाओं के अनुकूलन के लिए रखरखाव का काम किया जा रहा है। उल्लेखनीय है कि योनो एसबीआई ऐप की सेवा दिसंबर के पहले सप्ताह में रोक दी गई थी। जिसके कारण ग्राहकों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा था। बैंक को अपने ट्विटर हैंडल पर ग्राहकों की लगातार शिकायतें मिल रही हैं। बैंक ने कहा कि एक सिस्टम आउटेज के कारण मोबाइल एफ प्रभावित हुआ है।
एसबीआई ने 22 नवंबर को अपने इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म को अपग्रेड किया
एसबीआई ने पहले 22 नवंबर को अपने इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म को अपग्रेड किया था। जिसके कारण बैंक के ग्राहकों को पहले से ही इंटरनेट बैंकिंग, YONO, YONO लाइट तक पहुँचने में कुछ समस्याओं के बारे में सूचित किया गया था। बैंक ने अपने खाताधारकों को सूचित किया कि योनो ऐप की सेवाएं 11 और 13 अक्टूबर 2020 को भी प्रभावित होंगी। इसलिए, ग्राहक अक्टूबर की रात 12 बजे से सुबह 4 बजे तक योनो ऐप के माध्यम से किसी भी बैंकिंग सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। 11. योनो एसबीआई भारतीय स्टेट बैंक का एक एकीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म है। उपयोगकर्ता इसके माध्यम से एसबीआई की सभी बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
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